Wieści Rolnicze
  • Strona główna
  • Ceny Rolnicze
      • Żywiec wieprzowy
      • Żywiec wołowy
      • Zboża
      • Pasze
      • Owoce
      • Warzywa
      • Mleko i przetwory
      • Drób i jaja
      • Analizy rynkowe
      Korekty w cenach za mokrą kukurydzę
      Ceny tuczników leżą na łopatkach! Ile płacono w skupach?
      Świń brakuje na rynku, a skupy i tak obniżają ceny? Terka: mamy deficyt
      Kukurydza mokra - ile kosztuje? Jakie odliczenia w skupach za wilgotność?
  • Newsy
  • Hodowla
      • BYDŁO I MLEKO
      • TRZODA CHLEWNA
      • DRÓB
      • INNE HODOWLE
      • ŻYWIENIE
      • WYPOSAŻENIE BUDYNKÓW INWENTARSKICH
      • ZDROWIE I DOBROSTAN
      Te loszki dają mu zysk. Hodowca świń z Łodzi zabrał nas do swojej chlewni [VIDEO]
      Świń brakuje na rynku, a skupy i tak obniżają ceny? Terka: mamy deficyt
      Jak rolnicy oceniają spotkanie z ministrem rolnictwa? 5 godzin rozmów i co dalej?
      Ceny mleka. Spadki cen produktów mlecznych wpłyną na stawki za surowiec w skupie?
  • Uprawy
      • ZBOŻA
      • INNE UPRAWY
      • NAWOŻENIE
      • CHOROBY I SZKODNIKI
      • UPRAWA GLEBY
      • PRZECHOWALNICTWO
      • Owoce i warzywa
      Jaka cena za buraki? W KGS już wiadomo
      Ziemniaki na wczesny zbiór. Te odmiany wyróżniły się na tle reszty
      Tej chorobie sprzyja zbyt gęsty siew i wilgoć przy chłodzie. Eksperci ostrzegają
      80 mln zł na pierwszą w Polsce suszarnię parową wysłodków
  • Technika
      • CIĄGNIKI
      • MASZYNY
      • URZĄDZENIA
      Nowa firma podbija polski rynek maszyn rolniczych. Startują z ładowarkami [VIDEO]
      AGROTECH w Kielcach 2026. Rezerwujcie terminy! [VIDEO]
      Kujawa o początkach Agro Show: Źle nas potraktowali. Nikt nie wierzył [VIDEO]
      Podsumowanie Agro Show 2025. Premiery, nowości i stali bywalcy [VIDEO]
  • Prawo i finanse
      • VAT
      • EKONOMIKA
      • POMOC UNIJNA
      • PRZEPISY
      • WNIOSKI DO POBRANIA
      • KRUS
      • GIEŁDOWY RYNEK ROLNY
      300 tys. zł dla młodych rolników z hodowlą? Minister zapowiada istotne zmiany
      Kontrole ARiMR w Wielkopolsce. Wiadomo, które gminy obejmą
      ARIMR wysłała do rolników pilne wezwania. Daje im tylko 2 tygodnie
      Rolnicy czekają na te pieniądze. Ile rząd dołoży do kredytów obrotowych?
  • Sylwetki
  • Video
  • Dla domu
      • Kulinaria
      • Hotblog
      • Koła gospodyń wiejskich
      • Zdrowie
      Wiele osób popełnia przy pelargonii kardynalny błąd. Uważaj zwłaszcza teraz
      Masz na to jeszcze tylko chwilę. Inaczej hortensja za rok nie zakwitnie
      „Płonąca trawa” ozdobi jesienny ogród. Posadź ją zamiast wrzosów
      To czas na usunięcie mchu z drzew owocowych. Tymi metodami nie zniszczysz kory
  • iEKO iLOGICZNIE
      • Ekologia z certyfikatem
      • Dobre praktyki w uprawie roślin
      • Zrównoważony chów zwierząt
      • Odnawialne źródła energii
      • Zdrowa żywność
      • Środki pomocowe
      Artykuł sponsorowany Fotowoltaika dla rolnika. Jak skorzystać z pomocy ekspertów PGE?
      Trzy duże nabory ARiMR jeszcze w tym roku. Wsparcie od 200 tys. do 1,5 mln zł
      Od tego zależy, ile można zarobić na biogazowni rolniczej
      Czy agrowoltaika może zagwarantować plony i przychody rolnika?
  • Wieści Rolnicze
  • Dobry serwis maszyn rolniczych to dobra sprzedaż

Dobry serwis maszyn rolniczych to dobra sprzedaż

Technika - Ciągniki 22 marca 2017 07:00 Zenon Owieśny
Dobry serwis maszyn rolniczych to dobra sprzedaż
Źródło: Zetor
Kupując wybrany model rolnicy kierują się m.in. tym, czy dana firma zapewni im odpowiednie podejście serwisowe.
Spis treści:

    Kupując wybrany model rolnicy kierują się m.in. tym, czy dana firma zapewni im odpowiednie podejście serwisowe.

    Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

    Z kierownikiem serwisu Zetor Polska Tomaszem Bitnerem  rozmawia Zenon Owieśny.

    Znajdujemy się w nowo powstałym obiekcie usługowym Zetor Polska Kalisz. Jak wpłynie on na prowadzoną działalność serwisową?

    Nasza przeprowadzka do nowej siedziby znacząco poprawiła możliwości naszego serwisu. Dysponujemy teraz o wiele większą powierzchnią warsztatową, co umożliwia nam przyjmowanie i realizowanie zleceń w krótszym czasie oraz podjęcie kompleksowych napraw. Posiadamy stanowiska i możliwości przygotowane pod konkretne naprawy, co pozwala nam po wprowadzeniu traktora w pełni zdiagnozować jego stan i przystąpić do jego szybkiej naprawy.

    Zetor Polska od lat znajduje się w pierwszej trójce sprzedaży ciągników w Polsce. Jaką rolę w osiąganych wynikach odgrywa prowadzona przez was obsługa serwisowa?

    Z naszych obserwacji i płynących od  użytkowników informacji  wiemy, że praca serwisu ma bezpośredni wpływ na sprzedaż ciągników. Często spotykamy się z osobami, które posiadają ciągnik naszej marki i które zdecydowały się na zakup kolejnego, ze względu na dobrą współpracę z naszym serwisem. Chcemy zrobić wszystko, aby klient był zadowolony z posiadania i użytkowania traktorów marki Zetor, poprzez kompleksową obsługę, doradztwo i udzielanie wszelkich możliwych informacji. Cieszy nas również to, że klienci, będąc przejazdem, wpadną czasem na kawę po prostu porozmawiać na zupełnie niezwiązane z ciągnikami tematy.

    Podstawą dobrze zorganizowanych usług potransakcyjnych (serwisowych) jest znajomość oczekiwań waszych klientów. Jaką rolę odgrywają one w waszym przypadku?

    Nasz serwis posiada wykwalifikowaną kadrę mechaników. Większość z nich pracuje już u nas po kilka lub kilkanaście lat. Corocznie biorą udział w szkoleniach prowadzonych w zakładzie produkcyjnym  ZETOR w Czechach i praktycznie nie mają większych problemów ze znalezieniem usterek. Ma to ogromne znaczenie dla użytkowników, gdyż oszczędza ich czas i pieniądze. Odpowiednie zdiagnozowanie usterki minimalizuje czas i koszty jej usunięcia, a takie umiejętności posiadają tylko doświadczeni fachowcy, którzy u nas pracują. Nie bez znaczenia jest też ogromne zaplecze części zamiennych - klient nie musi przywozić mechanikowi samodzielnie zakupionych części i na drugi dzień nie usłyszy, że jeszcze to i to trzeba dokupić,  bo się przy demontażu rozsypało i nie można ukończyć naprawy. To wszystko odpowiada oczekiwaniom klientów.

    Awarie ciągników w okresach prac agrotechnicznych wymagają szybkiej i skutecznej pomocy technicznej. W jaki sposób rozwiązuje te problemy wasz serwis?

    Dysponujemy samochodami serwisowymi umożliwiającymi dojechanie do klienta i szybką pomoc na miejscu. Podczas zgłoszenia telefonicznego ustalamy, co się wydarzyło, zbieramy niezbędne informacje, pobieramy części z magazynu  i staramy się pomóc na miejscu. Poprzez sprzedaż ciągników, części zamiennych i serwis pracujemy na utrzymanie swojej wysokiej pozycji, którą zawdzięczamy nie tylko naszej pracy, ale przede wszystkim naszym klientom – osobom, które nam zaufały nabywając nasz produkt, którym jest ciągnik ZETOR. Przez te 21 lat działalności aż 38 000 klientów  zakupiło nasze ciągniki w Polsce, a z tego ponad 1000 na lokalnym rynku.

    • Tagi:
    • zetor
    • ciągniki rolnicze
    • maszyny
    • serwis maszyn rolniczych
    Zenon Owieśny
    Podobne artykuły
    Newsy

    Opolagra - największa wystawa na otwartej przestrzeni w południowej Polsce 

    19 czerwca 2024
    Maszyny

    Dzień Otwarty BOBCAT. Testowali maszyny i wygrywali nagrody

    18 czerwca 2024
    Sylwetki

    Jest między nimi 40 lat różnicy, ale obaj są rolnikami

    13 marca 2024
    Ciągniki

    10 najmocniejszych ciągników na niemieckim rynku [ZDJĘCIA]

    2 stycznia 2024
    Ciągniki

    Arbos zniknie z rynku. Zastąpi go Aupax 

    26 grudnia 2023
    Newsy

    Targi Agrotech 2024. Firmy rezerwują już stoiska

    24 października 2023
    Ciągniki

    Z czego się składa i ile kosztuje nawigacja do ciągnika? 

    15 października 2023
    Ciągniki

    100-lecie historycznego modelu John Deere. Poznajcie legendę 

    29 lipca 2023
    Warto wiedzieć
    Pomoc unijna
    300 tys. zł dla młodych rolników z hodowlą? Minister zapowiada istotne zmiany
    23 października 2025
    Uprawy
    Jaka cena za buraki? W KGS już wiadomo
    23 października 2025
    Pomoc unijna
    ARIMR wysłała do rolników pilne wezwania. Daje im tylko 2 tygodnie
    23 października 2025
    Najnowsze
    Ciągniki
    Nowe ciągniki prosto z Turcji. Czy podbiją polski rynek? [VIDEO]
    21 października 2025
    Ciągniki
    Rolnicy zdecydowali. Oto król polskiego pola we wrześniu. Jest też awans na podium
    20 października 2025
    Ciągniki
    Asystent skrzyżowań, radar 3D. Ten ciągnik widzi więcej niż Ty. Właśnie zdobył za to nagrodę
    18 października 2025
    Ciągniki
    Ten ciągnik nie tak łatwo zobaczyć w Polsce. Debiutuje właśnie w największej wersji
    16 października 2025
    Ciągniki
    Ten czerwony gigant ma jeszcze więcej mocy. To najpotężniejszy ciągnik tej marki
    15 października 2025
    Wieści Rolnicze
    Wieści Rolnicze
    Dane kontaktowe
    Wieści Rolnicze
    RP Digital Sp. z o.o.
    NIP: 5273128894
    REGON: 529596954
    tel. +48 627 47 15 31
    ul. Prosta 51
    00-838 Warszawa
    [email protected]
    Numer dyżurny -- 501 267 226
    Kategorie
    • Ceny Rolnicze
    • Newsy
    • Hodowla
    • Uprawy
    • Owoce i warzywa
    • Technika
    • Prawo i finanse
    • Sylwetki
    • Video
    • Dla Domu
    © 2025 WieściRolnicze
    • Redakcja
    • Reklama
    • Kontakt
    • Regulamin
    • Polityka prywatności
    • Prenumerata
    • Konkursy
    • Deklaracja dostępności