Ci rolnicy mają duże floty i nie chcą słyszeć o innej marce. Oto, co powiedzieli o dealerach

Źródło: Claas

Rolnicy oraz usługodawcy rolni doskonale znają maszyny, którymi na co dzień pracują. Z biegiem lat użytkowania maszyn stają się entuzjastami marki, bo widzą zalety sprzętu, efektywność wykonywanych prac oraz perfekcyjnie działającego Dealera. Za co konkretni rolnicy, przedsiębiorcy rolni i właściciele firmy usługowych cenią maszyny rolnicze i Dealerów w Polsce? Poznaj autentyczne opinie!

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Ambasador marki to ktoś więcej niż  twarz kampanii reklamowej. Jest on rzeczywistym wieloletnim użytkownikiem i entuzjastą marki oraz Dealera. Dzieli się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z innymi, ale jest również gotowy wskazać słabe punkty.

Jest autentyczny w swoich przekazach, bo doskonale zna produkty firmy, ich zalety i wady, a także wartości marki oraz wielokrotnie doświadczył wsparcia Dealera. Poniżej przedstawiamy autoryzowane wypowiedzi użytkowników maszyn CLAAS. Zapytaliśmy ich, co – jako rolnicy czy przedsiębiorcy prowadzący profesjonalne firmy usługowe – cenią u doświadczonego dealera maszyn rolniczych? Ich odpowiedzi zasadniczo sprowadziły się do czterech zagadnień: sprzedaży, serwisu, dostępności części oraz rozwoju rolnictwa cyfrowego.

SPRZEDAŻ: tu zaczyna się znajomość marki CLAAS

Umiejętność wsłuchania się w potrzeby Klienta i fachowe doradztwo w doborze czy konfiguracji maszyny to prawdziwa sztuka, aby były idealnie dopasowane do maszyn na gospodarstwie i dawały potencjał rozwoju gospodarstwa lub firmy usługowej w przyszłości.

Wymaga wzorcowych kompetencji handlowców, ich szerokiego doświadczenia i ciągłego podnoszenia wiedzy. Jak na tym polu rolnicy oceniają swoich lokalnych dealerów CLAAS?

Przypomnijmy, że w dorocznym Badaniu Satysfakcji Klienta, jakie CLAAS przeprowadza co roku wśród rolników, przedsiębiorców rolnych i użytkowników swych maszyn, najlepszymi firmami w 2025 roku okazały się firmy: ŚWIERKOT, AGRIMASZ i ULENBERG.

TUTAJ POZNASZ WIĘCEJ SZCZEGÓŁÓW Z BADANIA - KLIKNIJ 

Autoryzowani Dealerzy CLAAS biorący udział w Badaniu mają najwyżej ocenione doradztwo przy wskazaniu produktu pod oczekiwania Klienta.

Także w zakresie wsparcia Klientów w obsłudze rozwiązań rolnictwa cyfrowego. Owocują więc częste szkolenia handlowców, którzy swoją wiedzę i doświadczenie wykorzystują do wsparcia z rolników i usługodawców.

- Od 2022 roku świadczymy usługi rolnicze, a chcąc być profesjonalistami, potrzebujemy maszyn spełniających oczekiwania naszych Klientów. Dzięki wsparciu firmy CONTRACTUS AGRO wybraliśmy modele maszyn idealnie dobrane do naszych Klientów. Nasza flota maszyn CLAAS obejmuje: sieczkarnię JAGUAR z technologią SHREDLAGE, kombajn zbożowy TRION, 3 ciągniki AXION i 1 ciągnik ARION. Dzięki kompleksowej opiece firmy CONTRACTUS AGRO nasi operatorzy czują się pewnie od samego początku. Współpraca z Dealerem CLAAS układa się na najwyższym poziomie, co wpływa na rozwój naszej firmy PH AGROCHEMIK – zaznacza Mateusz Cholewski z Karniewa w woj. mazowieckim – ambasador firmy CONTRACTUS AGRO.

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII

Rolnicy i usługodawcy co raz częściej doceniają wsparcie Dealerów w rozwijaniu rozwiązań cyfrowych w swoich gospodarstwach i przedsiębiorstwach. 

- Prowadzimy gospodarstwo o powierzchni 150 ha i mamy firmę usługową, która zajmuje się koszenie oraz siewem bezorkowym. W ciągnikach posiadam GPS CEMIS 1200. Świerkot Tech Agro posiada wyspecjalizowanych ludzi, którzy znają się na rozwoju cyfrowym gospodarstwa, co w dzisiejszych czasach jest bardzo ważne ze względu na optymalizację kosztów. Eksperci serwisowi Dealera mogą podejrzeć kody błędu dzięki rozwiązaniu w CLAAS connect i udzielić szybkich porad jak usunąć te kody - podkreśla Kamil Gruca z Małopolski- ambasador firmy ŚWIERKOT TECH AGRO.

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII 

SERWIS: prawdziwego przyjaciela poznaje się w potrzebie

Gwarancja szybkiej i fachowej obsługi serwisowej maszyn, często w warunkach polowych, to najprawdziwszy test serwisu. Dealerzy CLAAS oferując kombajny zbożowe, sieczkarnie samojezdne muszę być przygotowani na błyskawiczne skuteczne wsparcie Klienta za pomocą mobilnych w pełni wyposażonych ekspertów serwisowych. Poniższe opinie potwierdzają, że dealerzy CLAAS służą serwisem na wysokim poziomie.

Łukasz Haase z Pomorskiego, ambasador firmy ULENBERG, ocenia serwis Dealera tak:

– Flota maszyn CLAAAS w naszym gospodarstwie składa się z: 3 kombajnów zbożowych LEXION, 5 ciągników AXION, ciągnika XERION, sieczkarni JAGUAR oraz ładowarki teleskopowej. Maszyny tej marki wyróżniają się bardzo wysoką jakością przy rozsądnych cenach. Firma ULENBERG posiada bardzo dobrze przeszkolony zespół, który jest bardzo dobrze przygotowany, gdy do nas przyjeżdża. Świadczy dobry, sprawny serwis przekonując nas do rozwoju naszej floty maszyn CLAAS. 

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII 

Poznajmy opinię rolnika i usługodawcy z drugiego krańca Polski na temat serwisu innego Dealera CLAAS.

Piotr Sikora z Cisownicy k. Cieszyna chwali współpracę z firmą ŚWIERKOT:

– Prowadzimy gospodarstwo hodowlane oraz usługi rolnicze. W flocie maszyn CLAAS posiadamy: 4 ciągniki, 2 sieczkarnie, 3 kosiarki polowe, zgrabiarkę, przyczepę zbierającą oraz ładowarkę teleskopową. Do rozwoju naszego gospodarstwa przyczyniły się maszyny CLAAS, które są bardzo wydajne, trwałe i niezawodne. Firma ŚWIERKOT wspiera rozwój naszych usług zapewniając fachowy serwis przez chłopaków, którzy są bardzo dobrze przeszkoleni i wyposażeni.  

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII

Rolnicy przywiązują również uwagę na wieloletnią obsługę serwisową swoich maszyn przez tych samych ekspertów serwisowych Dealera. Paweł Stefanek z woj. lubelskiego, ambasador firmy ROLTEX bardzo podkreśla ten fakt:

– W moim gospodarstwie znajdują się 4 ciągniki CLAAS oraz kombajn zbożowy TRION. Dzięki niezawodnym maszynom CLAAS mogłem rozwijać gospodarstwo, byłem bardziej wydajny. Dużym atutem są przeglądy pożniwne przeprowadzane przez firmę ROLTEX, dzięki temu maszyna jest przejrzana przez serwis i gotowa na żniwa. W firmie ROLTEX jest bardzo dobra dostępność, reakcja serwisu jest natychmiastowa. Dzięki MAXI CARE czujemy się bezpiecznie. Serwisanci firmy ROLTEX są bardzo fachowi, bardzo dobrze przeszkoleni i profesjonalnie podchodzą do swojej pracy. Nigdy nie zostałem sam z problemem. Od wielu lat moje maszyny są zawsze zadbane i dopilnowane przez dwóch tych samych serwisantów ROLTEX.

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII 

Rolnik i usługodawca Krystian Maciejewski z Dolnośląskiego docenia szczególnie kompetencje serwisu swojego Dealera CLAAS. 

– Gospodarujemy na 600 hektarach i prowadzimy usługi: zasiew na powierzchni 3000 ha, zbiór zbóż oraz kukurydzy na powierzchni 2000 ha. AGROAS pomaga nam się rozwijać, współpraca przebiega na dobry poziomie. Posiadamy: kombajn LEXION, 2 ciągniki AXION, 1 ciągnik XERION, 1 ciągnik ARION. Wiele z tych maszyn jest objętych ochroną MAXI CARE, co daje nam poczucie bezpieczeństwa, szczególnie w usługach.  Wiedza pracowników serwisu AGROAS jest na wysokim poziomie i nasi operatorzy są bardzo zadowoleni z ich obsługi – podkreśla Krystian Maciejewski ambasador firmy AGROAS.

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII 

DOSTĘPNOŚĆ CZĘŚCI: czyli czas to pieniądz

Ważnym elementem współpracy z dealerem jest dostępność części. Docenione są godziny pracy Zespołów z Działów Części dealera dopasowane do długich dni pracy rolników szczególnie podczas zbiorów, które trwają często do późnych godzin wieczornych. Ważna jest  też wiedza pracowników w doborze potrzebnych części podzespołów i planowaniu dostaw.

– Prowadzimy gospodarstwo rolne i oferujemy również usługi rolne w zakresie uprawy, siewu i zbioru. Przez ostatnie 14 lat sukcesywnie kupowaliśmy maszyny CLAAS: kombajny, ciągniki AXION i ARION, ładowarkę, dzięki temu wzrosła jakość naszej produkcji i usług. Dzięki firmie AGRIMASZ jestem krok przed innymi. Jestem bardzo zadowolony z fachowości serwisu i dostępności części zamiennych w firmie AGRIMASZ. Praktycznie nie zdarzyło się, że musiałem długo czekać na części. Serwisanci dbają o moje maszyny i pilnują działania oraz sprawności mojej floty – stwierdza Jarosław Borowski z woj. lubuskiego, ambasador firmy AGRIMASZ.

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII 

Rolnik i usługodawca Zbigniew Lewandowski z woj. mazowieckiego, podkreśla, że dzięki współpracy z Dealerem CLAAS - firmą KALCHEM jego usługi są konkurencyjne:

– W naszej flocie maszyn CLAAS mamy: 4 ciągniki AXION, ciągnik ARION, kombajn LEXION oraz sieczkarnię JAGUAR z technologią SHREDLAGE. Wykonujemy usługi. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą KALCHEM, która przeprowadza nam szkolenia z obsługi CLAAS Connect i nawigacji. W sezonie jest bardzo krótki czas realizacji zamówienia na części. Również jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z serwisem firmy KALCHEM, który jest bardzo dobrze przeszkolony, dzięki temu szybko diagnozuje i usuwa usterki. Dzięki maszynom CLAAS i współpracy z firmą KALCHEM nasze usługi są bardziej konkurencyjne.

TUTAJ DOWIESZ SIĘ WIĘCEJ - LINK DO WIDEO I PEŁNEJ OPINII 

Jak więc widać, rolnicy i firmy usługowe widzą i doceniają to, że dealerzy CLAAS oraz nowoczesne rozwiązania w maszynach CLAAS wspierają ich, aby byli konkurencyjni na rynku, dynamicznie rozwijali swoje gospodarstwa oraz firmy usługowe i dzięki temu byli krok przed innymi w swojej działalności.